En la era digital, los influencers o impulsadores de marca han surgido como una de las herramientas más potentes para que los emprendedores den a conocer sus marcas y puedan llegar a una mayor cantidad de personas en un tiempo menor. Sin embargo, en el afán de obtener resultados rápidos, es común que los empresarios cometan errores que no solo afectan sus campañas, sino que también pueden dañar la percepción de la marca. Aquí desgloso los cinco principales errores que no sólo llegué a cometer como emprendedor sino que he observado al contratar influencers, y cómo evitarlos:
- No investigar a fondo al influencer:
Un error común es elegir a un influencer basado únicamente en su número de seguidores. La popularidad no siempre se traduce en conversión o en impacto positivo para la marca. Los emprendedores a menudo no investigan el engagement real del influencer, su audiencia demográfica y si sus valores y estilo de comunicación alinean con la identidad de la marca. Un influencer con seguidores masivos pero desconectados del nicho de mercado puede resultar en una inversión ineficaz.
Antes de contratar, realiza un análisis detallado del influencer: su tasa de interacción, calidad de comentarios y relevancia de su audiencia. Hay herramientas como Social Blade o HypeAuditor que pueden ayudar a evaluar la autenticidad de su presencia en redes sociales.
- Expectativas irreales sobre el Resultado Esperado:
Muchos emprendedores creen que al contratar a un influencer verán un aumento rápido en ventas o notoriedad, sin comprender que el marketing de influencia es parte de una estrategia a mediano o largo plazo. La conversión inmediata puede no ser tan alta como se espera, sobre todo si se trabaja con influencers en fases tempranas del proyecto.
Establece expectativas claras y medibles, como el aumento en visibilidad de marca, la creación de contenido de calidad o el tráfico generado hacia la web, más allá de las ventas inmediatas. También, considera métricas a largo plazo como la fidelización de nuevos clientes.
- Falta de alineación entre la marca y el influencer:
Un error crítico es colaborar con influencers que no comparten la visión o los valores de la marca, lo que puede generar una desconexión con la audiencia o incluso un rechazo del mensaje. Elegir a un influencer solo por su fama sin tener en cuenta si su personalidad, estilo y público coinciden con los valores y objetivos de la marca puede dañar la reputación de la empresa.
Busca influencers cuyas acciones y personalidad reflejen auténticamente la misión y valores de tu empresa. Esto ayudará a construir una relación orgánica y creíble con el público.
- Falta de un contrato claro:
Muchos emprendedores no establecen un acuerdo formal al contratar a un influencer, lo que genera confusiones y expectativas no cumplidas. Sin un contrato que especifique claramente los entregables, fechas, derechos sobre el contenido y compensación, es fácil que ambas partes se vean decepcionadas.
Crea un contrato detallado que abarque no solo la entrega de contenido, sino también las métricas esperadas, la duración de la colaboración y las cláusulas sobre la propiedad del contenido. De esta forma, ambas partes saben exactamente qué esperar y se evitan malentendidos.
- Subestimar la importancia del contenido:
Algunos emprendedores se enfocan únicamente en la exposición que puede ofrecer un influencer y subestiman la importancia de la calidad del contenido generado. El contenido mal producido, forzado o poco auténtico puede tener un impacto negativo en la percepción del público. Si el influencer no está creando contenido de valor, es probable que la audiencia lo perciba como publicidad vacía.
Trabaja en conjunto con el influencer para desarrollar contenido que sea auténtico, relevante y de alta calidad. Es importante que el mensaje se vea orgánico y creíble, algo que el público valore y que resuene con su forma de consumir contenido.
Contratar influencers puede ser una estrategia poderosa para hacer crecer un emprendimiento, pero hacerlo sin una estrategia clara y bien definida puede llevar a errores costosos. Elegir los influencers adecuados, definir objetivos medibles, firmar acuerdos contractuales y respetar la autenticidad del contenido son claves para una colaboración exitosa. Como emprendedor, aprender de estos errores te ayudará a maximizar el impacto de tu campaña y proteger la reputación de tu marca.
